Lacy Leadership

Success is Near

Insistând pe standarde ridicate

fie că vă place sau nu, singura modalitate de a obține rezultate foarte bune la locul de muncă este de a stabili standarde ridicate. Ele sunt în mod clar nepopulare. Am fost un pic flabbergasted pentru a găsi că, dacă Google „standarde ridicate” căutările cea mai mare parte face referire la angajatori nit-picking, mai degrabă […]

fie că vă place sau nu, singura modalitate de a obține rezultate foarte bune la locul de muncă este de a stabili standarde ridicate. Ele sunt în mod clar nepopulare. Am fost un pic flabbergasted pentru a găsi că, dacă Google „standarde ridicate” căutările cea mai mare parte face referire la angajatori nit-picking, mai degrabă decât necesitatea de a depune eforturi pentru o calitate foarte bună la locul de muncă. Micro-gestionarea și având standarde ridicate nu sunt același lucru, la toate, dar se pare că pot exista unele confuzii în mintea unor scriitori despre asta.

este perfect rezonabil ca angajatorii să aibă standarde înalte – atât timp cât standardele sunt realizabile de angajați competenți, sârguincioși și instruiți – și nu văd nimic greșit în a le cere. În cazul unui număr de companii (o companie de telecomunicații foarte mare vine imediat în minte) de conducere până standardele un pic ar face clienții lor mult mai fericit și, probabil, le salva o avere în reparații, corecții, plângeri și compensații.

în majoritatea cazurilor, odată ce ați stabilit un standard ridicat, dvs. și echipa dvs. va trebui să lucrați mai mult decât cineva care nu are standarde ridicate. Acesta este prețul pe care îl plătiți.

majoritatea oamenilor fac o treabă bună (adică suficient) pentru că este ceea ce se așteaptă, dar având standarde ridicate de performanță poate învinge mediocritatea și atinge obiective de zbor ridicat.

în „Good to Great”, Jim Collins susține că „binele este dușmanul Marelui”. Suntem conduși să ne schimbăm atunci când ajungem la fund sau obținem rezultate proaste – dar nimic nu ucide energia și nu conduce la a fi mai bun decât a fi „bun”. Trebuie să ne asumăm responsabilitatea personală pentru a ne asigura că suntem întotdeauna propriul nostru critic cel mai dur și nu cedăm niciodată „suficient de bun”.

succesul unei organizații este direct legat de calitatea performanței sale, iar stabilirea standardelor, modelarea drumului, este unul dintre principiile fundamentale ale Marii conduceri. Stabiliți standarde de performanță ridicate și nu vă mulțumiți cu „suficient de bun”.

Bill Walsh a fost antrenor pentru echipa de fotbal American, San Francisco 49ers, bine-cunoscut pentru standardele sale exigente. El credea că este vital pentru toată lumea dintr-o organizație să livreze anumite standarde de performanță. Acest lucru a fost mai important decât lupta pentru ‘victorie’. El credea că, oferind oamenilor în mod constant standardele pe care le cerea, scorul avea grijă de sine. A funcționat? În ciuda faptului că nu s-a concentrat pe ‘câștig’, echipa sa a fost salutată ca o dinastie.

Walsh a spus: „cultura precede rezultatele pozitive. Ea nu se însăilat pe ca un gând ulterior pe drumul spre standul Victoriei. Campionii se comportă ca campioni înainte de a fi campioni; au un standard de performanță câștigător înainte de a fi câștigători.”

unele dintre standardele de performanță pe care Walsh și-a încurajat echipele să le adopte au fost următoarele.

  • folosiți un limbaj pozitiv și aveți o atitudine pozitivă.
  • prezintă o etică a muncii feroce și aplicată inteligent, îndreptată spre îmbunătățirea continuă.
  • demonstrați caracterul. Fii corect și demonstrează respect pentru fiecare persoană din organizație și pentru munca pe care o face.

povestea 49ers este doar un exemplu al modului în care stabilirea standardelor, așteptările, construirea unei culturi de înaltă performanță sunt esențiale pentru a oferi un succes durabil pe termen lung. Liderii mari înțeleg acest lucru și pe măsură ce modelează modul în care îi ajută și pe membrii echipei să înțeleagă domeniile cheie de rezultate și care este de așteptat să fie contribuția lor individuală.

dacă ești dispus să te mulțumești cu „binele”, lucrurile pot fi mult mai ușoare — și poți fi mult mai drăguț. Dar dacă vreodată speranța de a realiza ceva mare — dacă vreodată doriți să creați un produs minunat sau oferi servicii excelente pentru clienți sau au un film mare sau revista produs – aveți de gând să aibă de a stabili și menține standarde ridicate pentru angajații dumneavoastră.

ne ocupăm de binele, răul și urâtul HR. dacă aveți nevoie de ajutor pentru a rezolva problemele de resurse umane, pentru a vă construi echipa de vis sau orice alte probleme de resurse umane, sunați-ne la 01908 262628.

Înscrieți-vă pentru resursele noastre gratuite și Sfat săptămânal gratuit-abonați-vă aici.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.