Lacy Leadership

Success is Near

hoe te communiceren met Millennials: 4 regels voor het leveren van constructieve Feedback

in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zullen millennials niet smelten bij constructieve kritiek. Wanneer millennials zorgvuldig worden geleverd, hebben ze de capaciteit om feedback te zien voor het geschenk dat het is — maar de sleutel is om tactvol te kunnen communiceren met millennials wanneer hun prestaties niet aan uw normen voldoen. vraagt u […]
hoe te communiceren met Millennials: 4 regels voor het leveren van constructieve Feedback

in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zullen millennials niet smelten bij constructieve kritiek. Wanneer millennials zorgvuldig worden geleverd, hebben ze de capaciteit om feedback te zien voor het geschenk dat het is — maar de sleutel is om tactvol te kunnen communiceren met millennials wanneer hun prestaties niet aan uw normen voldoen.

vraagt u zich af hoe u met millennials kunt communiceren over constructieve feedback? We hebben vier belangrijke regels.
vraagt u zich af hoe u met millennials kunt communiceren over constructieve feedback? We hebben vier belangrijke regels.

of het nu gericht is aan millennials of niet, het leveren van echt constructieve feedback is een delicate vaardigheid die niet vanzelf komt bij de meeste mensen. Door enkele pijlers van productieve communicatie te overwegen in combinatie met enkele van de belangrijkste verwachtingen van millennials op de werkplek, kunt u leren hoe u effectief met millennials kunt communiceren, zelfs in de moeilijkste situaties.

dit artikel zal u helpen begrijpen hoe het leveren van negatieve feedback aan millennials om te zetten in een positieve ervaring.

wat u moet weten over Millennials

de literatuur over millennials is diep, gedetailleerd en schijnbaar eindeloos. Als de meest diverse generatie tot nu toe, wordt deze groep gekenmerkt door een complexe reeks van dynamiek die hun eerlijk aandeel van tegenstellingen omvatten. Als we door onze discussie gaan over hoe te communiceren met millennials, houd er dan rekening mee dat we in het algemeen spreken. Van de 73 miljoen mensen die tot de duizendjarige generatie behoren, zijn er vele uitzonderingen op de regels. Niettemin neigt de groep sterk naar bepaalde definiërende kenmerken.

beter weten wie ze zijn zal u helpen begrijpen hoe u met millennials kunt communiceren.
beter weten wie ze zijn zal u helpen begrijpen hoe u met millennials kunt communiceren.

het begrijpen van millennials is een bijna onmogelijke taak, en ze kunnen zeker niet worden vastgelegd in de spanwijdte van een paar alinea ‘ s. Echter, om de discussie die zal volgen over hoe te communiceren met millennials contextualiseren, is het van cruciaal belang om een paar generatie-definiërende kenmerken aan te pakken om uw begrip te helpen informeren.

Millennials zijn gevoelig (en het is geen slechte zaak)

andere generaties beschouwen het als een belediging: millennials zijn sneeuwvlokken. Een nadere blik op de kwaliteiten die andere generaties inspireren om millennials te vergelijken met een smeltend stuk ijs onthult echter dat de uitspraak uiteindelijk niet zo negatief is.Het is waar dat millennials gevoelig zijn — maar binnen deze brede term zitten hogere niveaus van empathie en compassie, een bereidheid om zich uit te spreken over de kwaliteit van ervaringen (goed en slecht), en een ongekende eerbied voor emotionele intelligentie. Is het mogelijk dat eigenschappen als deze eigenlijk sterke punten zijn, geen zwakke punten?

het antwoord is een volmondig ” ja.”

leren communiceren met millennials kan leiders helpen meer respect voor emotionele intelligentie te ontwikkelen.
leren communiceren met millennials kan leiders helpen meer respect voor emotionele intelligentie te ontwikkelen.

omdat millennials (door andere generaties niet minder) geleerd zijn emotionele informatie even hoog te waarderen als feiten en logica, brengen ze een nieuwe reeks verwachtingen in de communicatie op de werkplek. Millennials zijn zich terdege bewust van de schade toegebracht door giftige Beheer. Ze zijn terecht op hun hoede voor risico ‘ s zoals burn-out en gecompromitteerde prestaties die zich voordoen in niet-ondersteunende werkomgevingen.De gevoeligheid van Millennials kan nauwkeuriger worden gekarakteriseerd als een lage tolerantie voor onrechtvaardigheid, gebrek aan respect en vijandigheid. Dus als leren communiceren met millennials gepaard gaat met een drastische heroverweging van uw leiderschapsbenadering, is deze herevaluatie vrijwel zeker te laat en in het belang van zowel u als uw medewerkers.

het is steeds duidelijker geworden dat de gevoeligheid van millennials waar zo vaak kritiek op werd geleverd, in feite hun grootste kracht zou kunnen zijn. Vooral bij het leren communiceren met millennials (en andere generaties), stimuleert sensitiviteit oplossingen die gezonder zijn voor alle betrokken partijen.

Millennials hebben honger naar professionele groei

een andere belangrijke eigenschap van millennials is hun gretigheid om de metaforische ladder te beklimmen. Ze houden voortdurend de professionele groeimogelijkheden in de gaten.

Dit kenmerk kan het best worden begrepen als gevolg van hun relatie met technologie. De jongste millennials maakten kennis met sms ‘ en en sociale platforms voordat ze tieners waren, en de oudste bevatten alleen vage herinneringen aan de dagen voor constante communicatie, toen de wereld duidelijk minder transparant was.

Millennials vergelijken zichzelf voortdurend met hun leeftijdsgenoten.Millennials vergelijken zichzelf voortdurend met hun leeftijdsgenoten.

de wereld zoals millennials die voor het grootste deel van hun leven kennen, is rijk aan sociale vergelijkingen. Van collega’ s die hun nieuwste prestaties publiceren op LinkedIn, tot de concurrentie die impliciet zit in getelde likes en volgers, millennials meten hun eigen prestaties zonder een tweede gedachte aan die van hun collega ‘ s.

als gevolg hiervan voelen millennials een constante druk om bij te blijven. Gelukkig kan deze wens om te verbeteren strategisch worden benut als een voordeel wanneer leiders constructief leren communiceren met millennials.

Millennials hebben frequente Feedback nodig

als millennials honger hebben naar professionele groei, zijn ze ronduit hongerig naar feedback. En net als de vorige wens, is het schijnbaar onverzadigbare verlangen van millennials naar feedback voor een groot deel een reactie op technologie.Hoewel millennials hunkeren naar feedback, weten veel leiders nog steeds niet hoe ze met millennials moeten communiceren over constructieve feedback.Hoewel millennials hunkeren naar feedback, weten veel leiders nog steeds niet hoe ze met millennials moeten communiceren over constructieve feedback.

toen de eerste iPhones en andere smartphones op de commerciële markt kwamen, studeerden de oudste millennials af aan de universiteit en de jongste millennials aan de basisschool. De groep heeft nooit volwassenheid gekend zonder het internet in hun zakken. Ze bellen en sms ‘ en wie, wanneer dan ook; zien wat mensen over de hele wereld doen in real time, en hebben een netwerk van Volgers die zich bezighouden met hun inhoud binnen enkele momenten van het delen.

kortom, de bijna constante stroom van feedback die door het internet wordt ondersteund, is voor millennials achtergrondgeluid geworden. Buiten dat, de generatie is gekomen om te vertrouwen op deze rijke, crowdsourced data om hun elke beweging te begeleiden.

ongeacht of u constructieve of aanvullende feedback geeft, is het van cruciaal belang om de verwachtingen van deze generatie over frequentie te begrijpen wanneer u bepaalt hoe u het meest effectief met millennials kunt communiceren.

Millennials zien zichzelf en andere generaties als gelijk aan

tenslotte moet iedereen die wrijvingsloze communicatie zoekt met millennials begrijpen dat leden van deze generatie zichzelf als gelijk beschouwen, ongeacht de relatieve anciënniteit van hun collega’ s, het opleidingsniveau of andere onderscheidende prestaties.

begrijpen dat zij zichzelf als gelijken zien, is de sleutel om te kunnen communiceren met millennials.
begrijpen dat zij zichzelf als gelijken zien is de sleutel om te kunnen communiceren met millennials.

er is een aanzienlijke cohort van babyboomers en Gen Xers die samen werken met millennials die vinden dat dit de meest woedende eigenschap van iedereen van de generatie is. Hun lucht van gelijkwaardigheid kan worden geïnterpreteerd als een teken van recht of opgeblazen zelfbeeld-soms correct. Maar tot het tegendeel is bewezen, is het het beste voor leden van andere generaties om millennials het voordeel van de twijfel te geven en ervan uit te gaan dat ze goede bedoelingen hebben.

deze veronderstelling van gelijkwaardigheid is gedeeltelijk geworteld in het feit dat millennials als generatie een unieke vaardigheden aan het werk brengen — en dat weten ze. De aanbevelingen van Millennials in deze arena zijn vaak gericht op een verhoogde organisatorische efficiëntie, en ze verwachten serieus genomen te worden voor de technologische vloeiendheid die ze aan de tafel brengen. In de meeste gevallen, zelfs de meest junior millennials’ tech-savvy wereldbeeld kan uiterst nuttige suggesties op de werkplek.

in veel gevallen willen millennials gewoon dezelfde mate van respect en verantwoordelijkheid krijgen als alle anderen — een verwachting die, nogmaals, een voordeel kan blijken te zijn voor leiders die leren te communiceren met millennials over minder-dan-complimentaire feedback.

hoe te communiceren met Millennials over constructieve Feedback

wanneer het tijd is om constructieve feedback te geven aan millennials — en dat zal onvermijdelijk gebeuren — laat de hierboven besproken kenmerken uw aanpak informeren om het voordeliger te maken voor zowel u als de millennials aan de ontvangende kant.

de voordelen van het omzetten van constructieve feedback in een positieve ervaring reiken veel verder dan het sparen van de gevoelens van millennials. Hoe beter je begrijpt hoe je met millennials bedachtzaam moet communiceren, hoe ontvankelijker ze zullen zijn voor de inhoud die je overbrengt.

houd deze vier richtlijnen in gedachten om ervoor te zorgen dat uw constructieve feedback nuttig blijft bij het communiceren met millennials.

Focus op potentiële persoonlijke voordelen

deze aanbeveling houdt rechtstreeks verband met de wens van millennials naar professionele ontwikkeling. Als millennials denken dat je hun harde werk neerhaalt, zal negatief gefabriceerde feedback hun verdedigingsmechanismen activeren. Onjuist geleverde negatieve feedback kan overkomen als een bedreiging voor iedereen, maar vooral voor een generatie die zo is afgestemd op de gevolgen van giftige communicatie.

in plaats daarvan, frame feedback als een directe bijdrage aan de professionele ontwikkeling van millennials.

het begrijpen van de ambitie van millennials is de sleutel tot het informeren over hoe te communiceren met millennials.
het begrijpen van de ambitie van millennials is de sleutel tot het informeren over hoe te communiceren met millennials.

als u millennial directe rapporten, stel jezelf op als een mentor toegewijd aan het ondersteunen van hun professionele ontwikkeling op de eerste dag. Vraag uw millennials — medewerkers naar hun carrièredoelen en laat zien dat u er bent om hen op alle mogelijke manieren te ondersteunen-of dat nu betekent dat ze worden gericht op onderwijsmiddelen of dat ze worden uitgenodigd om samen te werken aan initiatieven die aansluiten bij hun doelen.

zodra u dit precedent schept, wordt uitzoeken hoe u met millennials kunt communiceren over constructieve feedback net zo eenvoudig als het opnieuw formuleren van uw aanbevelingen voor verbetering als een daad van ondersteuning in hun professionele reis.

wanneer u constructieve feedback geeft, vertel de ontvanger dan dat u denkt dat hij nog succesvoller zal zijn in huidige en toekomstige rollen als hij welke gedragsveranderingen dan ook implementeert die u aanbeveelt. Presenteer constructieve feedback niet als een belediging, maar als de volgende stap naar succes. Als u dat doet, uw millennial medewerkers hebben meer kans om deze feedback te internaliseren en veranderingen in de toekomst.Gezien het feit dat millennials zichzelf als onbetwistbaar gelijke spelers in het personeelsbestand beschouwen, kan het nuttig zijn om negatieve feedback te benaderen als een gesprek tussen twee collega ‘ s op gelijke voet.

vraagt u zich af hoe te communiceren met millennials? Wees eerlijk.
vraagt u zich af hoe te communiceren met millennials? Wees eerlijk.

als u zich zorgen maakt over hoe u met millennials kunt communiceren op een manier die hen aanmoedigt open te staan voor uw suggesties, overweeg dan om een inleidende zin te gebruiken met het effect van “luister, Ik zal eerlijk met u zijn over uw prestaties omdat ik u zie als een collega op parr met mezelf en vertrouw erop dat u deze feedback kunt verwerken.”

het gebruik van deze strategie kadert de feedback — hoe negatief ook — als een daad van respect. Bovendien, het zet uw millennial werknemer in een positie waar ontvankelijk voor wat feedback volgt bevestigt hun reputatie als een respectabele, level-headed peer — en weerleggen kan leiden tot u om uw eerste beoordeling te heroverwegen.

geef duidelijke verwachtingen voor de toekomst

mensen ervaren het sterkste gevoel van spijt wanneer ze het gevoel hebben nooit een tweede kans te krijgen om een fout te corrigeren. Dit gevoel houdt dat individu vast in piekeren, zonder de troost van een productieve weg vooruit. Een belangrijke sleutel om te weten hoe te communiceren met millennials — of wie dan ook, wat dat betreft-op een manier die bevorderlijk is voor toekomstige verbetering is om te voorkomen dat het aanzetten tot gevoelens van spijt.

Hoe kunt u dit doen?

een deel van het leren communiceren met millennials is leren om spijt te verzachten.
een deel van het leren communiceren met millennials is leren om spijt te verzachten.

als u een gesprek hebt met een duizendjarige werknemer over hoe u hun prestaties kunt verbeteren, zorg er dan voor dat de discussie eindigt met bruikbare richtlijnen om in de toekomst effectiever verder te gaan. Wees zo duidelijk en specifiek mogelijk, en wijs erop dat je de ontvanger nu deze feedback geeft, omdat ze veel mogelijkheden krijgen om op de weg anders te handelen. Benadruk dat je ernaar uitkijkt om ze dat te zien doen.

door uw gesprek op een toekomstgerichte noot te beëindigen, verzacht u gevoelens van spijt. Als gevolg daarvan, uw duizendjarige werknemer is meer kans om de interactie te conceptualiseren als een gesprek over vooruitgang, in plaats van fouten.

balans opbouwende Feedback met positieve erkenning

als je probeert de wens van millennials naar feedback te bevredigen met niets dan opbouwende kritiek, zou hun moraal in een kwestie van weken (op zijn best) afzwakken. Hoewel er een tijd en plaats is om de prestaties te verbeteren door middel van constructieve feedback, is een van de meest effectieve strategieën onderschreven door leiders die weten hoe ze moeten communiceren met millennials het beoefenen van frequente positieve erkenning.

constructieve feedback hoeft geen negatieve ervaring te zijn.
constructieve feedback hoeft geen negatieve ervaring te zijn.

de erkenning van werknemers verhoogt alles, van moreel en behoud van werknemers tot productiviteit en betrokkenheid. Vooral Millennials willen vaak en in real-time erkenning ontvangen. De beste manier om deze praktijk stevig te verankeren in uw bedrijfscultuur is door middel van een formeel employee recognition program. De juiste employee recognition software zal uw programma gestroomlijnd te houden (die verwijdert logistieke belemmeringen voor frequente erkenning) en afgestemd op de grote bedrijfsinitiatieven (die het programma doordrenkt met strategische waarde in aanvulling op de feel-good voordelen).

wanneer werknemers alle dingen weten die ze goed doen, is het een stuk makkelijker om te horen over de dingen die ze verkeerd doen. Een bloeiend herkenningsprogramma zal de uitdaging om te bepalen hoe te communiceren met millennials over constructieve feedback verlichten door demping met overvloedige, compenserende positieve.

constructieve Feedback kan een kans op groei zijn

met deze tips in uw arsenaal bent u goed toegerust om negatieve feedback te geven aan duizendjarige werknemers. Hoewel er geen garantie is dat het proces altijd soepel zal verlopen, zullen deze richtlijnen zeker de ervaring van het leveren van negatieve feedback aan millennial werknemers niet alleen minder pijnlijk, maar productiever maken.

het niet aanpakken van de tekortkomingen van millennials is een zekere manier om toenemende frustratie over de generaties te ondersteunen, wat allesbehalve bevorderlijk is voor een ondersteunende werkomgeving. Omgekeerd, het weten hoe te communiceren met millennials effectief maakt van constructieve feedback in een kans voor wederzijdse groei en uiteindelijk voordelen voor alle betrokken partijen, hun vermogen om samen te werken met elkaar, en organisatorische succes in het algemeen.Katerina Mery is een marketingspecialist bij Fond met een achtergrond in cognitieve psychologie en een passie voor het verbeteren van de manier waarop mensen leven en werken. Ze vindt het vooral leuk om te leren hoe dit te bereiken door middel van beloningen en erkenning. In haar vrije tijd kunt u Katerina Buiten vinden, kunst bewonderen en de nieuwste en beste lokale restaurants verkennen.

The Insider ' s Guide to Employee Recognition-Download nu!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.