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成功したホテルビジネスを開始する方法:完全なガイド-プレノHQ-プレノHQ

戦略からソフトウェア、スタートアップコストまで:新しいホテルオーナーが知る必要があるすべて このガイドでは、ステップバイステップの手順と実用的なヒントでホテルビジネスを開始する方法について深く掘り下げます。 あなたはホテ […]

戦略からソフトウェア、スタートアップコストまで:新しいホテルオーナーが知る必要があるすべて

このガイドでは、ステップバイステップの手順と実用的なヒントでホテルビジネスを開始する方法について深く掘り下げます。 あなたはホテルのゲームに新しいしているか、既存の施設を成長させるために探しているかどうか–ここで成功したホテルを実行する方法です。

不動産を借りるのがこれまで以上に簡単な世界では、インターネット接続とAirbnbのホストプロファイルだけが必要です。 しかし、それを行っている誰もがあなたに言うように、ホテルビジネスを所有することは、人々に寝る場所を与えることをはるかに超えています。 最も成功したホテル事業は、その実用的な必要性を取り、彼らのゲストのための忘れられない経験に変わります。 それはあなたが五つ星ホテル、家族向けのリゾートや予算のモーテルを開始しているかどうかは問題ではありません-あなたのゲストをどのように感 そして、ホスピタリティ業界の生命線をオンラインレビューでは、すべてのゲストが満足して去ることが重要です。

このガイドを作成したのは、成功したホテルビジネスを開始し、成長させるための重要な要素に深く飛び込むのに役立つ理由です。<6003><5832>ガイド内容:

  • あなたのホテル業界入門
    • ホテルを運営できる人はどんな人ですか?
    • 市場であなたの場所を見つける
    • あなたのホテルのアイデンティティを選択する
  • すべてをまとめる:ホテルビジネスプランの作成
  • 数字をクランチ:始めるためのコスト
  • 言葉を広める:マーケティングプランの開発
  • Aチーム:スタッフの雇用と訓練
  • 円滑な運営:システムの実装
  • プレノでホテルを設定するためのサポート

史上初のホテルは1768年にオープンしたとき、すべてが紙の上に管理された-記録された骨の折れるゲストの詳細を持つ巨大な台帳。 コンピュータとスプレッドシートは物事を容易にし、最近では、ホテル管理ソフトウェアは、最初から最後まですべてを合理化しました。

そうであっても、現在世界最大の産業の一つであるものを活用するには、起業家の考え方とビジネスに対する情熱が必要です。 優雅さと尊厳を持って複数のタスクを管理しながら、あなたのゲストにサービスを提供し、喜ばせるためにあなたのドライブは、あなたのチームの文化と成功を決定します。

あなたのホテルが繁栄するためには、ステップアップし、懸命に働き、顧客体験がすべてであることを理解して喜んででなければなりません。

市場であなたの場所を見つける

まず、ホテルを所有することが何を意味するのかを徹底的に理解する必要があります。 最新のニュースを吸収,ローカルおよび国際的な専門家からのリーダーシップとベストプラクティスを思考–プレノ,例えば,隔週業界のニュースを送信します. お住まいの地域のホテルを研究しながら、あなたはあなたの最初のアイデアのための需要がないか、あなたの計画にわずかな微調整は、より収益性

強力な市場分析は、あなたが構築または購入するかどうかを決定するのに役立ちます,または新技術のような効率を追加することは、操作を合理化

あなたのホテルのアイデンティティを選択

あなたのホテルのスタイルは、いくつかのビジネスの決定を通知します。 あるタイプから別のタイプに移行するのは簡単ではないので、市場調査に基づいて慎重に選択してください。

  • 歴史的な建物
  • 家族に優しいなど、ユニークな特徴を持つ小さなことがよくあります。 広い客室、エキストラベッド、エンターテイメント施設や観光スポットが近くにあり、全体の世帯
  • 予算に食料調達します。

などの四つ星または五つ星のアメニティーへのアクセス:ホテルビジネスプランの作成

経営計画はあなたのビジネスを進水させ、促進し、そして作動させることの基礎を置くことに重大である。 投資を確保するためには、それが要件になります。

ここにあなたの経営計画が含めるべきであるものをの概要はある。 これらの側面のいくつかの詳細については、ガイドでさらに詳しく説明しています。

  • あなたのホテルの経営計画の高レベル概観を与えなさい-短く、簡潔。 あなたの使命記述書およびあなたの目的を含めなさい。
  • ブランドポジショニング。 あなたのブランドの物語に深く飛び込みなさい–だれであるか、あなたの独特なセールスポイントおよびあなたの対象者層。
  • 市場/業界分析。 地元の観点からも、業界をより広範に見ても、あなたが事業を展開する市場を理解していることを実証してください。 これにより、投資家は地元の旅行パターンや業界の動向に基づいて成長の可能性を示します。
  • あなたの競争相手のあなたの理解を強調し、あなたのホテルが市場のギャップをいかに満たすか。 SWOT(強み、弱み、機会、脅威)分析は、これを行うための良い方法です。
  • あなたの標的市場を破壊しなさい:人口統計学、位置、社会経済学および行動。 これは、ゲストのペルソナを作成することとも呼ばれます。 それは密接にあなたの主なターゲット市場を理解することが重要です,あなたは彼らのニーズや期待を満たしている経験に応えることができます.
  • このセクションでは、マーケティング、流通、収益管理をカバーしています。 ここでは、顧客とつながり、在庫を管理し、収益を最大化する健全な計画があることを投資家に納得させることができます。
  • 運用計画。 スタッフ、運営プロセス、サプライヤー、在庫管理–ホテルビジネスの運営に関わるすべてをカバーする詳細な計画を作成します。
  • お金の話を開始します。 継続的な費用(給与、購入、家賃とユーティリティ)、予測と利益の可能性が続くスタートアップ費用。
  • あなたのビジネス、彼らの背景および機能を動かす人々を導入しなさい。
  • 重要なマイルストーン。 関連するマイルストーン(ビルド、オープン、収益性)のタイムラインを含めます。 これはのために向けるために進歩のマーカーを与え、成功のあなたの可能性を高める。
  • 付録に追加情報またはサポート文書を追加します。 あなたの経営計画は重要で戦略的なハイライト–あなたが端に加えることができる他のすべてに焦点を合わせるべきである。

ホテルを開くコストを決定するいくつかの変数があります:

  • 場所。 観光のホットスポットや都心部のホテルは、どこかより多くの地域や農村よりも高価になります。
  • 五つ星リゾートを開始すると、予算のモーテルよりもはるかに高価になります。 <8363><1090>サイズ。 部屋とホテルの設備(レストラン、会議室、スパ、ジム)の数。

ホテルビジネスを設立するコストを特定するのは難しいですが、スタートアップ予算に含める必要がある5つの領域があります:

  • 土地だ 土地の購入やホテルの敷地のリースの確保に関連する不動産手数料。
  • 既存の特性を革新するか、または特権に買うゼロから始まっているかどうか、これはあなたの開始の予算の最も大きい部分をとる。 ホテルの所有者は、通常、始めるために多くの資本を必要としますが、プロジェクトのこの部分に資金を供給するために建設ローンを確保することが いずれにしても、あなたの建築費は材料のあなたの足跡、質および現在の建物の状態によって変わる。
  • 保険、建築家、同意、許可および税、デザイナーおよび弁護士のような非構造関連の費用。
  • 家具、備品および機器。 これらはあなたのホテルの供給と関連付けられる費用–移動可能、すなわちベッド、電子機器、テーブル、椅子および机である何でもである。
  • 運転資金。 スタッフを雇うために、あなたのドアを開け、現金が入って来始める前に負われるサラリーおよび費用を支払うこと。

今、あなたは紙の上にいくつかの数字を持っていることを、それはあなたのホテルのベンチャーが実現可能であるかどうかを把握する時間です。 あなたの資本コストは、リスクの価値があるかどうかの数字はあなたを教えてくれます。 部屋の価格設定、空室率、部屋あたりの収益などの主要な収益と費用を見積もります。 維持、賃金、広告、在庫(サービスプロダクトおよび装置)および実用性のような進行中の操業費用を忘れてはいけない。

予測のいくつかのシナリオを実行して、重要な決定やイベントがビジネスの潜在的な収益性にどのように影響するかを確認します。 ホテルメトリックの計算とホテル市場分析の詳細については、このガイドを参照してください:

<ADRやその他のホテル指標を計算する方法>

言葉を広める:マーケティング計画の開発

あなたは資金調達を確保しました、ビルドや改装は順調に進行中です–今、あなたは世界とあなたのホテルを共有する必要があります。 あなたのホテルのマーケティングの計画はあなたの全面的な経営戦略の重要な部分である。 これはあなたの対象者層と–導くのにあなたの市場調査を使用していかに伝達し合うかである。

あなたのホテルを販売する方法はたくさんあります–あなたのビジネスを際立たせる創造的でブレインストーミングの方法があります。 テレビ、印刷、ラジオ、またはPR代理店や旅行代理店と提携のような伝統的なマーケティングがあります。

よく最適化されたウェブサイトと予約エンジンを設定することに加えて、ここではあなたが探求したいと思ういくつかのデジタルマーケティング:

  • オンライン旅行代理店(Ota)-Think Booking.com、エクスペディア、トリップアドバイザー、および他の人。 ほとんどの宿泊施設のプロバイダは、プレノのようなチャネルマネージャーを介してこれを管理します。
  • ソーシャルメディアマーケティング–Facebook、Instagram、LinkedInはビッグスリーです。 すべてのプラットフォームをすぐに使用しない場合でも、できるだけ多くのハンドルを保護する必要があります。 ここでは、作品のソーシャルメディア戦略を作成するための簡単なガイドです。
  • 有料広告とオーガニック広告–Google広告、ブーストされたFacebook投稿、スポンサー付きInstagram投稿はすべて有料マーケティングの例です。 ソーシャルメディアプラットフォームを介してYouTubeでブログや動画などのコンテンツを共有することは、顧客を有機的にwebサイトに誘導するように設計されています。

あなたのホテルビジネスをオンラインで促進する方法のより多くの考えがほしいと思いなさいか。 このガイドを読む:

<ホテルオンラインマーケティングのインとアウト>

Aチーム:ホテルスタッフの雇用と訓練

右のチーム-メンバーを雇うことは巧妙なホテルビジネスを育てるためにあなたの計画を作るか、または壊すことができる。 ほとんどのスキルと知識を教えることができますが、右の生得的な特性を持つ人々を見つけることが重要です。

恒星のチームを誘致

求人広告を掲載する前に、あなたが雇うしたい人のタイプについて明確に取得–彼らはチームにどのような価値観、洞察力とスキ ここの明快さはあなたの視野を共有する志を同じくする人々を引き付けることを保障する。 あなたの従業員はあなたのブランドを反映しているので、彼らはあなたがあなたのホテルにとって最も重要であると感じる文字の特性を例示す

その後、役割、要件、雇用タイムライン、トレーニングなどの計画を把握する必要があります。 あなたが購入または構築するかどうか、およびあなたのホテルのビジネスの規模に応じて、あなたが最初に雇う必要がありますキーチームメンバーがあ これらは通常販売およびマーケティング、財政、プロジェクト管理および設備である。

オンボーディング–チームを知る

チームを手に入れたら、仕事は止まらない。 適切なオンボーディングとトレーニングは、人々にロープを見せ、大きな初日の前にゲルにあなたのチームの時間を与えるチャンスです。 特定の役割のための余分な訓練が必要な場合があります。

スムーズな運用:システムの実装

あなたのドアを開く前に、業務を合理化し、自動化するためにホテルのシステムとソフトウェアを設定する必要がありますので、あなたはあなたのビジ あなたの特性のための最もよいホテルの管理システムを選ぶときあなたの予算の横の使いやすさそして機能性のためのあなたの条件は演劇に

ここでは、考慮したいいくつかのオプションがあります:

  • ホテル管理システム。 これはおそらくあなたのリストの一番上にあります。 あなたの予約を管理するためのシステムがなければ、あなたも開始した前に、あなたは赤になります。 優れたシステムは、フロント業務、料金および占有管理、支払い処理などの管理および管理タスクを容易にします。 また、XeroやLightspeedなど、ホテルが使用する他のすべての重要なツールにも接続します。
  • チャンネルマネージャー。 チャネルマネージャーを使用すると、すべてのチャネルで料金の変更と可用性の管理を自動化できるため、一日中費やす必要はありません。
  • 予約エンジン。 これらは、次のようなOtaによって請求される15%の手数料を回避するのに役立ちますBooking.com あなたのウェブサイトを介して直接予約を収集することにより、Airbnb。 モバイル用に最適化され、簡単なコンバージョンを作成するために調整されているプレノのような予約エンジンを選択してくださ
  • 会計ソフト。 プレノのXeroとの世界クラスの統合により、二つのアプリケーションがシームレスに連携して請求書発行、簿記、支払い処理を自動化し、ホテル経営者が予約と会計を一箇所で管理することが容易になります。 十分に接続されたシステムは、あなたのビジネスがどのように実行されているかに明確な洞察を与えます。
  • レストラン管理ソフト。 ホテルがレストランなどで飲食物を提供している場合は、レストランをホテル管理システムに接続するPosシステムが必要になります。 これにより、ゲストは自分の部屋に戻って充電することができます。 PrenoとLightspeed Kounta POSは、このタイプの顧客体験を可能にします。

ドアを開ける時間:あなたのホテルビジネスを立ち上げる

これは、物事が少し怖いだけでなく、刺激的になることができるときです! あなたはハードワークに入れてきた、あなたはドアを開く準備が整いました–とであなたの最初のゲストを招待します。

オープニングイベントは、多くの場合、好評であり、彼らはあなたの地域社会や主要な利害関係者と接続する絶好のチャンスです。 あなたの目的と価値観を反映したイベントを計画し、関係を構築することに焦点を当てることで、あなたの最高の足を前方に置きます。

go forth and conquer–you’re ready

ホテル業界は超競争環境であり、昨年のCovid-19の混乱は宿泊施設の運営方法に根本的な変化をもたらしました。 すべての変更にもかかわらず、顧客体験は、新規または既存のホテルビジネスの成功を決定する上で最も重要な要素の一つです。 あなたのターゲットホテルのゲストが必要とするものを知っていて、これに加えて(すなわち、顧客の期待を超える)より多くを提供することができれば、あ それは大きな賭けであり、リスクは高いですが、慎重な計画、戦略、適切な技術であなたの操作を権限を与えることは、成功したホテルビジネスを開始す

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