Lacy Leadership

Success is Near

Insistendo su standard elevati

Che ti piaccia o no, l’unico modo per ottenere risultati davvero buoni sul posto di lavoro è quello di fissare standard elevati. Sono decisamente impopolari. Sono rimasto un po ‘ sbalordito nel scoprire che se Google “standard elevati” le ricerche fanno riferimento principalmente ai datori di lavoro che scelgono nit, piuttosto che alla necessità di […]

Che ti piaccia o no, l’unico modo per ottenere risultati davvero buoni sul posto di lavoro è quello di fissare standard elevati. Sono decisamente impopolari. Sono rimasto un po ‘ sbalordito nel scoprire che se Google “standard elevati” le ricerche fanno riferimento principalmente ai datori di lavoro che scelgono nit, piuttosto che alla necessità di lottare per una qualità davvero buona sul posto di lavoro. Micro-gestione e avere standard elevati non sono la stessa cosa a tutti, ma sembra che ci può essere una certa confusione nella mente di alcuni scrittori su di esso.

È perfettamente ragionevole che i datori di lavoro abbiano standard elevati, purché gli standard siano realizzabili da dipendenti competenti, diligenti e formati, e non vedo nulla di sbagliato nel richiederli. Nel caso di un certo numero di aziende (una società di telecomunicazioni molto grande viene immediatamente in mente) elevare un po ‘ gli standard renderebbe i loro clienti molto più felici e probabilmente risparmierebbe loro una fortuna in riparazioni, correzioni, reclami e risarcimenti.

Nella maggior parte dei casi, una volta impostato uno standard elevato, tu e il tuo team dovrete lavorare di più di qualcuno che non ha standard elevati. Questo è il prezzo che si paga.

La maggior parte delle persone fa un buon lavoro (cioè abbastanza) perché è ciò che ci si aspetta, ma avere standard di prestazioni elevate può battere la mediocrità e raggiungere obiettivi altissimi.

In “Good to Great”, Jim Collins sostiene che “Il bene è il nemico del Grande”. Siamo spinti a cambiare quando tocchiamo il fondo o otteniamo risultati negativi, ma nulla uccide l’energia e spinge ad essere meglio del semplice essere “buoni”. Dobbiamo prendere la responsabilità personale per garantire che siamo sempre il nostro critico più duro e non cedere mai a “abbastanza buono”.

Il successo di un lavoro organizzativo è direttamente correlato alla qualità delle sue prestazioni e la definizione di standard, modellando il modo, è uno dei principi fondamentali della grande leadership. Impostare standard di prestazioni elevati e non accontentarsi di “abbastanza buono”.

Bill Walsh era un allenatore per la squadra di football americano, i San Francisco 49ers, ben noto per i suoi standard esigenti. Credeva che fosse vitale per tutti in un’organizzazione fornire determinati standard di prestazioni. Questo era più importante che lottare per “vincere”. Credeva che, fornendo alle persone costantemente gli standard richiesti, il punteggio si prendesse cura di se stesso. Ha funzionato? Pur non concentrandosi su ‘vincere’, la sua squadra è stata salutata come una dinastia.

Walsh ha detto: “La cultura precede i risultati positivi. Non viene attaccato come un ripensamento sulla strada per lo stand della vittoria. I campioni si comportano come campioni prima di essere campioni; hanno uno standard di prestazioni vincente prima di essere vincitori.”

Alcuni degli standard di prestazioni che Walsh incoraggiò i suoi team ad adottare erano i seguenti.

  • Usa un linguaggio positivo e avere un atteggiamento positivo.
  • Esibiscono un’etica del lavoro feroce e intelligentemente applicata diretta al miglioramento continuo.
  • Dimostrare carattere. Siate equi e dimostrate rispetto per ogni persona dell’organizzazione e per il lavoro che svolge.

La storia di 49ers è solo un esempio del modo in cui stabilire standard, avere aspettative, costruire una cultura di alte prestazioni è la chiave per ottenere un successo sostenibile a lungo termine. I grandi leader lo capiscono e modellano il modo in cui aiutano anche i membri del team a comprendere le aree chiave dei risultati e quale dovrebbe essere il loro contributo individuale.

Se sei disposto ad accontentarti del “bene”, le cose possono essere molto più facili — e puoi essere molto più bello. Ma se mai sperare di ottenere qualcosa di grande-se mai si desidera creare un prodotto meraviglioso o fornire un eccellente servizio clienti o hanno un grande film o una rivista prodotta – si sta andando ad avere per stabilire e mantenere elevati standard per i vostri dipendenti.

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