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Bestehen auf hohen Standards

Ob Sie es mögen oder nicht, der einzige Weg, um wirklich gute Ergebnisse am Arbeitsplatz zu erzielen, besteht darin, hohe Standards zu setzen. Sie sind ausgesprochen unbeliebt. Ich war ein bisschen verblüfft zu finden, dass, wenn Sie Google „hohe Standards“ die Suchanfragen beziehen sich meist auf Nit-picking Arbeitgeber, anstatt die Notwendigkeit, für wirklich gute Qualität […]

Ob Sie es mögen oder nicht, der einzige Weg, um wirklich gute Ergebnisse am Arbeitsplatz zu erzielen, besteht darin, hohe Standards zu setzen. Sie sind ausgesprochen unbeliebt. Ich war ein bisschen verblüfft zu finden, dass, wenn Sie Google „hohe Standards“ die Suchanfragen beziehen sich meist auf Nit-picking Arbeitgeber, anstatt die Notwendigkeit, für wirklich gute Qualität am Arbeitsplatz zu streben. Mikromanagement und hohe Standards sind überhaupt nicht dasselbe, aber es scheint, dass einige Autoren darüber verwirrt sind.

Es ist durchaus vernünftig, dass Arbeitgeber hohe Standards haben – solange die Standards von kompetenten, fleißigen und geschulten Mitarbeitern erreicht werden können – und ich sehe nichts Falsches daran, sie zu verlangen. Im Falle einer Reihe von Unternehmen (ein sehr großes Telekommunikationsunternehmen fällt mir sofort ein) würde die Erhöhung der Standards ihre Kunden viel glücklicher machen und ihnen wahrscheinlich ein Vermögen bei Reparaturen, Korrekturen, Beschwerden und Entschädigungen ersparen.

In den meisten Fällen müssen Sie und Ihr Team, sobald Sie einen hohen Standard festgelegt haben, härter arbeiten als jemand, der keine hohen Standards hat. Das ist der Preis, den Sie zahlen.

Die meisten Menschen machen einen guten (dh gerade genug) Job, weil das erwartet wird, aber hohe Leistungsstandards können Mittelmäßigkeit schlagen und hochfliegende Ziele erreichen.

In „Good to Great“ argumentiert Jim Collins, dass „Das Gute der Feind des Großen ist“. Wir sind getrieben, uns zu verändern, wenn wir den Tiefpunkt erreichen oder schlechte Ergebnisse erzielen – aber nichts tötet die Energie und den Antrieb, besser zu sein, als nur „gut“ zu sein. Wir müssen persönliche Verantwortung übernehmen, um sicherzustellen, dass wir immer unser eigener härtester Kritiker sind und niemals „gut genug“ nachgeben.

Der Erfolg einer Organisationsarbeit hängt direkt mit der Qualität ihrer Leistung zusammen, und das Setzen von Standards ist übrigens eines der Grundprinzipien einer großartigen Führung. Setzen Sie hohe Leistungsstandards und geben Sie sich nicht mit „gut genug“ zufrieden.

Bill Walsh war Trainer des American-Football-Teams San Francisco 49ers, das für seine anspruchsvollen Standards bekannt war. Er glaubte, dass es für jeden in einer Organisation wichtig sei, bestimmte Leistungsstandards zu erfüllen. Das war wichtiger als das Streben nach ‚Gewinnen‘. Er glaubte, dass, vorausgesetzt, die Leute lieferten konsequent die Standards, die er benötigte, Die Partitur kümmerte sich um sich selbst. Hat es funktioniert? Obwohl er sich nicht darauf konzentrierte, zu gewinnen, wurde sein Team als Dynastie gefeiert.

Walsh sagte: „Die Kultur geht positiven Ergebnissen voraus. Es wird nicht als nachträglicher Einfall auf dem Weg zum Siegesstand angeheftet. Champions verhalten sich wie Champions, bevor sie Champions sind; Sie haben einen gewinnenden Leistungsstandard, bevor sie Gewinner sind.“

Einige der Leistungsstandards, die Walsh seine Teams ermutigte, waren wie folgt.

  • Verwenden Sie eine positive Sprache und haben Sie eine positive Einstellung.
  • Zeigen Sie eine wilde und intelligent angewandte Arbeitsmoral, die auf kontinuierliche Verbesserung abzielt.
  • Charakter demonstrieren. Seien Sie fair und zeigen Sie Respekt für jede Person in der Organisation und die Arbeit, die sie leistet.

Die Geschichte der 49ers ist nur ein Beispiel dafür, wie das Setzen von Standards, das Haben von Erwartungen und der Aufbau einer Hochleistungskultur der Schlüssel zu langfristigem nachhaltigem Erfolg sind. Großartige Führungskräfte verstehen dies und indem sie die Art und Weise modellieren, helfen sie auch den Teammitgliedern, die wichtigsten Ergebnisbereiche zu verstehen und ihren individuellen Beitrag zu erwarten.

Wenn Sie bereit sind, sich mit „gut“ zufrieden zu geben, können die Dinge viel einfacher sein — und Sie können viel schöner sein. Aber wenn Sie jemals hoffen, etwas Großartiges zu erreichen – wenn Sie jemals ein wunderbares Produkt schaffen, exzellenten Kundenservice bieten oder einen großartigen Film oder eine Zeitschrift produzieren lassen möchten -, müssen Sie hohe Standards für Ihre Mitarbeiter festlegen und aufrechterhalten.

Wir beschäftigen uns mit dem Guten, dem Schlechten und dem Hässlichen von HR. Wenn Sie Hilfe benötigen, um HR-Probleme zu lösen, Ihr Dreamteam aufzubauen oder andere HR-Probleme zu lösen, rufen Sie uns unter 01908 262628 an.

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