Lacy Leadership

Success is Near

Insistere på høje standarder

uanset om du kan lide det eller ej, er den eneste måde at opnå rigtig gode resultater på arbejdspladsen at sætte høje standarder. De er tydeligt upopulære. Jeg var lidt forbløffet over at finde ud af, at hvis du Google “høje standarder”, henviser søgningerne for det meste til nitplukkende arbejdsgivere snarere end behovet for at […]

uanset om du kan lide det eller ej, er den eneste måde at opnå rigtig gode resultater på arbejdspladsen at sætte høje standarder. De er tydeligt upopulære. Jeg var lidt forbløffet over at finde ud af, at hvis du Google “høje standarder”, henviser søgningerne for det meste til nitplukkende arbejdsgivere snarere end behovet for at stræbe efter rigtig god kvalitet på arbejdspladsen. Mikrostyring og høje standarder er slet ikke det samme, men det ser ud til, at der kan være en vis forvirring i nogle forfatteres sind om det.

det er helt rimeligt for arbejdsgivere at have høje standarder – så længe standarderne kan opnås af kompetente, flittige og uddannede medarbejdere – og jeg ser intet galt i at kræve dem. I tilfælde af en række virksomheder (en meget stor teleselskab straks kommer til at tænke) kørsel op standarderne en smule ville gøre deres kunder meget gladere og sandsynligvis spare dem en formue i reparationer, rettelser, klager og kompensation.

i de fleste tilfælde, når du har sat en høj standard, skal du og dit team arbejde hårdere end nogen, der ikke har høje standarder. Det er den pris, du betaler.

de fleste mennesker gør et godt (dvs.lige nok) job, fordi det er det, der forventes, men at have høje præstationsstandarder kan slå middelmådighed og opnå highflying mål.

i “god til stor”, Jim Collins’ argumenterer for, at “god er Storens fjende”. Vi er drevet til at ændre os, når vi rammer bunden eller får dårlige resultater – men intet dræber energien og kører til at være bedre end bare at være “god”. Vi er nødt til at tage personlig ansvarlighed for at sikre, at vi altid er vores egen hårdeste kritiker og aldrig give efter for “god nok”.

succesen med et organisationsarbejde er direkte relateret til kvaliteten af dets præstationer og fastsættelse af standarder, modellering af vejen, er et af de grundlæggende principper for stor ledelse. Sæt ydelsesstandarder høje og ikke nøjes med “god nok”.

Bill var træner for det amerikanske fodboldhold, San Francisco 49ers, kendt for sine krævende standarder. Han mente, at det var afgørende for alle i en organisation at levere visse standarder for ydeevne. Dette var vigtigere end at stræbe efter at ‘vinde’. Han mente, at, at give folk konsekvent leveret de standarder, han krævede, scoren tog sig af sig selv. Virkede det? På trods af ikke at fokusere på ‘at vinde’ blev hans hold hyldet som et dynasti.

Valsh sagde: “kulturen går forud for positive resultater. Det bliver ikke klæbet som en eftertanke på vej til victory stand. Champions opfører sig som mestre, før de er mestre; de har en vindende præstationsstandard, før de er vindere.”

nogle af de præstationsstandarder, som Valsh opfordrede sine hold til at vedtage, var som følger.

  • brug positivt sprog og har en positiv holdning.
  • udviser en voldsom og intelligent anvendt arbejdsmoral rettet mod løbende forbedringer.
  • demonstrere karakter. Vær retfærdig og vis respekt for hver person i organisationen og det arbejde, han eller hun udfører.

49ers-historien er blot et eksempel på den måde, hvorpå det at sætte standarder, have forventninger, opbygge en kultur med høj ydeevne er nøglen til at levere langsigtet bæredygtig succes. Store ledere forstår dette, og når de modellerer den måde, de også hjælper teammedlemmer med at forstå de vigtigste resultatområder, og hvad deres eget individuelle bidrag forventes at være.

hvis du er villig til at nøjes med “godt”, kan tingene være meget lettere — og du kan være meget pænere. Men hvis du nogensinde håber at opnå noget godt — hvis du nogensinde vil skabe et vidunderligt produkt eller yde fremragende kundeservice eller få en god film eller et magasin produceret – bliver du nødt til at etablere og opretholde høje standarder for dine medarbejdere.

vi beskæftiger os med det gode, det dårlige og det grimme ved HR. hvis du har brug for hjælp til at sortere HR-problemer, opbygge dit drømmeteam eller andre HR-problemer, ring os på 01908 262628.

Tilmeld dig vores gratis ressourcer og gratis ugentlige tip – Tilmeld dig her.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.